การโค้ชทีม (Team Coaching) สำหรับทีมทำงาน Well-being Project โดย Courage to Coach

Case Study

บริษัทอสังหาฯ ต้องการพัฒนา Well-being Project ให้กับพนักงานเพื่อเพิ่มความสุข ลดความเครียด และสร้างสมดุลชีวิตการทำงานภายในองค์กร ทีมที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินโครงการนี้มีเวลา 6 เดือน ในการออกแบบและนำแผนงานไปใช้จริง

.

Well-being Core Team ที่ได้รับมอบหมายมาจากหลายฝ่ายในองค์กร ประกอบไปด้วย HR ที่ดูแลด้านสวัสดิการและสุขภาพพนักงาน และ ตัวแทนจากฝ่ายงานต่างๆ แม้ว่าทุกคนจะมีความตั้งใจดี แต่ก็มีความท้าทายเรื่องการสื่อสาร ความเข้าใจร่วมกัน และการทำงานเป็นทีม

.

ความท้าทายของทีม Well-being Core Team

1. ต่างคนต่างมุมมอง HR มองเรื่องนโยบาย ฝ่ายปฏิบัติการมองเรื่อง Productivity และบางคนไม่ค่อยเห็นความสำคัญของ Well-being
2. ขาดการทำงานเป็นทีม – สมาชิกมาจากหลายแผนก ทำให้แนวคิดและเป้าหมายไม่ตรงกัน
3. มีแรงกดดันจากผู้บริหาร – บริษัทมีเป้าหมายและต้องการเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนภายใน 6 เดือน
4. ขาดการรับฟังกัน – หลายครั้งการประชุมเต็มไปด้วยความเห็นที่แตกต่าง แต่ไม่มีใครรับฟังกันจริงๆ

เพื่อแก้ปัญหานี้ จึงมีการใช้ การโค้ชทีมโดยเน้น “ฟังด้วยใจ” (5C Listening for Connection) เป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาการทำงานของทีม

.

กระบวนการโค้ชทีมด้วยเครื่องมือ “ฟังด้วยใจ”

1. สร้างทีม (Forming stage) ทีมมีเป้าหมายร่วมกัน ลดอคติ และไว้วางใจกันมากขึ้น
2. ทีมทำงานออกแบบและทดลองใช้โครงการ เข้าใจพนักงานมากขึ้น และเริ่มปรับแผนงานให้ตรงจุด (Design & Pilot Implementation)
3. ทีมทำงานวางแผน Well-being ที่เหมาะสม ทีมสามารถขับเคลื่อนต่อได้เองและนำไปใช้จริง และสร้างความยั่งยืน (Full Implementation & Sustainability)

.

ผลลัพธ์จากการใช้ “ฟังด้วยใจ” ในการโค้ชทีม

1. ทีมทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น จากที่เคยขัดแย้งกัน กลายเป็นทีมที่รับฟังกันและสนับสนุนกัน
2. แผน Well-being มีคุณภาพมากขึ้น เพราะรับฟังและเข้าใจความต้องการของพนักงานจริงๆ
3. องค์กรเริ่มเปลี่ยนวัฒนธรรมการทำงาน ผู้นำและพนักงานให้ความสำคัญกับ Well-being มากขึ้น

.

บทเรียนสำคัญจากการโค้ชทีม Well-being

1. ฟังด้วยใจ ไม่ใช่แค่เครื่องมือในการทำงาน แต่คือ หัวใจของการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ
2. Well-being ที่แท้จริง เริ่มจากการรับฟังกัน ไม่ใช่แค่การจัดกิจกรรม แต่คือการสร้างวัฒนธรรมที่สนับสนุนความสุขสุขภาวะที่ดีของพนักงาน
3. การโค้ชทีมที่ดีต้องเริ่มจาก Trust & Connection ถ้าทีมไม่ฟังกัน โครงการจะไปไม่รอด
4. “ฟังด้วยใจ” ผ่านโมเดล 5C ช่วยให้ทีมสามารถสร้าง Well-being Project ที่ไม่ใช่แค่ “โครงการชั่วคราว” แต่เป็น วัฒนธรรมที่ยั่งยืนในองค์กร

.

📌อยากให้ Well-being Project ของคุณสำเร็จ? เริ่มจากฟังด้วยใจ!

.

—————————-

.

©Copyright by Courage to Coach. All rights reserved.

กลับไปหน้าที่แล้ว