Home > Blog > 01 Facilitative Coaching for Team Leader, 04 Case Studies

เมื่อผู้นำทีมต้องการสร้าง One Team One Goal ในช่วง New Normal

ประเด็นในการโค้ช
โค้ชผู้บริหารหนึ่งชั่วโมง เราเริ่มต้นจากประเด็นหรือโจทย์ในการโค้ชที่โค้ชชีนำมา ซึ่งในครั้งนี้มีโประเด็นที่น่าสนใจ คือ “ต้องการสร้าง One Team One Goal”
.
บทบาทของโค้ช
โค้ช คือ เพื่อนชวนคิด ชวนคุย สิ่งสำคัญที่โค้ชทำ คือ สร้างพื้นที่ที่ปลอดภัย ฟัง ทวน สะท้อน ถาม

ฟังได้ดี ถามได้ดี

คำถามที่ดี มาจากการฟังที่ดีของโค้ช

.
วันนี้ โค้ชใช้คำถามสำคัญ 3 ช่วง คือ คำถามที่พาโค้ชชีมองอนาคต มองปัจจุบัน และเติมเต็ม Gap
.
 
(1)
คำถามพามองอนาคต อาทิ…
  • ภาพของ New Normal สำหรับคุณเป็นยังงัย
  • ความหมายของคำว่า One team one goal ที่เหมาะสมกับ New Normal ในมุมมองของคุณเป็นยังงัย
  • ถ้าคะแนนเต็ม 10 ภาพที่เห็นเป็นยังงัย เสียงที่ได้ยิน ความรู้สึกที่เกิดขึ้นเป็นยังงัย
  • คุณจะรู้ได้ยังงัยว่าเกิด One team one goal แล้ว
  • ถ้าได้ตามที่บรรยายมา บอกตัวเองว่ายังงัย
  • ถ้าได้ตามภาพข้างต้นนี้ ตัวคุณได้อะไร?
.
(2)
คำถามพามองปัจจุบันและอดีต อาทิ…
  • ช่วยเล่าสถานการณ์ของทีมในปัจจุบัน
  • ถ้าคะแนนเต็ม 10 ปัจจุบันเราอยู่ที่จุดไหน
  • อะไรที่เป็น Keywords ของคำว่า One team one goal บ้าง
  • คุณใช้ Leadership style แบบไหน
  • ความเชื่อของคุณเกี่ยวกับทีมนี้ คืออะไรบ้าง
  • มีอะไรที่เป็นจุดดี จุดแข็งของทีมบ้าง
  • มีอะไรที่เป็นจุดที่พัฒนา เพิ่มเติมได้บ้าง ทำอะไรไปแล้วบ้าง
  • ในมุมมองของทีม คิดว่าแต่ละคนคิดยังงัย รู้สึกยังงัย
.
(3)
คำถามเติมเต็ม Gap อาทิ…
  • มีอะไรที่ตัวเราควรทำบ้างในเรื่องนี้
  • มีอะไรที่ตัวเราควรสื่อสารบ้าง
  • อะไรที่ตัวเรา สมาชิกแต่ละคนและทีมทำดีอยู่แล้วและควรรักษาไว้
  • อะไรที่ตัวเรา สมาชิกแต่ละคนและทีมยังไม่เคยทำ และอยากเริ่มทำ
  • อะไรที่ตัวเรา สมาชิกแต่ละคนและทีมควรลด ละ เลิกทำบ้าง
  • จะเริ่มทำเมื่อไหร่ ยังงัย ใครรับผิดชอบ
.
ผู้บริหารท่านนี้ออกไปด้วยใบหน้ายิ้มแย้ม เข้าใจตัวเอง เข้าใจทีม และมีแนวทางสร้างทีมของตัวเอง บอกตัวเองได้ว่า … เริ่มต้นที่ตัวเอง สร้างความไว้วางใจ สร้างพื้นที่ ฟังมากกว่าพูด เข้าใจคนมากขึ้น ปรับเรื่องการมอบหมายงาน สื่อสารความคาดหวังที่ชัดเจน ดึงศักยภาพคนขึ้นมาใช้ และติดตามให้เกิดผลได้จริงตามที่คาดหวัง
.
บันทึกการโค้ช 16 มิ.ย. 2563

แชร์หน้านี้