Lead Your Team with People Skills

กรอบเนื้อหา

1. Mindset of a Manager

• เข้าใจมนุษย์ … ก่อนการพัฒนา
• Mindset กรอบวิธีคิดสำหรับหัวหน้าทีม
• ความท้าทายของหัวหน้าทีม
• Facilitative Coaching คืออะไร?

2. Individual Development Plan

• การวิเคราะห์ วินิจฉัย เข้าใจคน
• การตั้งเป้าหมายที่ทรงพลัง
• แผนพัฒนารายบุคคล

3. People Skills / Soft Skills

• การสร้างพื้นที่ปลอดภัยและสานสัมพันธ์ (Psychological Safety)
• การฟัง รับรู้ เข้าใจ เพื่อนร่วมงาน
• การถามคำถามจากใจ
• การสังเกต และชื่นชมจากใจ
• ฟีดแบ็กอย่างมีส่วนร่วม (Collaborative Feedback)

4. หมวก 5 ใบ (The Five Leadership Roles)

• การพูดคุยแบบเป็นทางการ ด้วยหมวกกล้านำ
• การพูดคุยแบบไม่เป็นทางการ ด้วยหมวกกล้าช่วย
• การเป็นพี่เลี้ยง สร้างคนด้วยหมวกกล้าสอน
• ฝึกฝน Plan-Do-See Model

.

การพัฒนาทักษะ เน้นใช้เวลาฝึกฝนทุกทักษะ ลงมือทำจริง เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นจริงได้

.

ประโยชน์ที่จะได้รับ

1. ผู้เข้าร่วมเข้าใจตนเอง ยอมรับ และพัฒนาตนเองด้วยทักษะ People skills หรือ Soft skills
2. ได้รับองค์ความรู้ เครื่องมือในการทำงานร่วมกับผู้อื่น และช่วยขยายศักยภาพคนในทีมได้
3. มีพื้นที่ฝึกฝนทักษะสานสัมพันธ์-ฟัง-สังเกต-ชื่นชม-ถามคำถาม-ให้ฟีดแบ็กอย่างมีส่วนร่ว
4. สามารถนำเครื่องมือ People Skills ไปใช้ในการทำงานประจำวัน สร้างการพูดคุยอย่างมีส่วนร่วมกับสมาชิกในทีม สื่อสาร ติดตาม บริหารงานประจำวันให้ได้ทั้งใจของสมาชิกในทีมและผลลัพธ์ในงาน
5. สามารถนำเครื่องมือ People Skills ไปสานสัมพันธ์-ฟัง-ชื่นชม-ถามคำถาม สร้างการพูดคุยอย่างมีส่วนร่วมกับหัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน ตลอดจนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

.

หลักสูตรนี้เป็น Customized Workshop เนื้อหา กระบวนการเรียนรู้ และการฝึกฝน ออกแบบเป็นพิเศษเพื่อตอบโจทย์และความต้องการเฉพาะของแต่ละองค์กร

.

ระยะเวลาของโปรแกรม

• 2 วัน Face-to-face หรือ Online
• บางองค์กรจัดเป็น โปรแกรมระยะยาว เช่น 3-6 เดือน เพื่อให้มีการฝึกฝน นำไปใช้จริงในการทำงาน และกลับมาแลกเปลี่ยนประสบการณ์ตรง พร้อมทั้งถามคำถาม ฝึกฝนเพิ่มเติมใน Group/Team Coaching หรือ Community of Practice

.